東神楽町では、町民サービス及び電話応対品質の向上、通話内容の正確な確認等を目的として、試験的に通話録音装置を設置し、通話の録音を行わせていただきます。
録音方法
複合施設はなのわ（東神楽町役場）宛の代表電話及び各課（社会福祉協議会を含む）の全ての発着信を自動的に録音するもので、職員につながる前に録音をお知らせする音声案内が流れます。
※ 発信時は、録音を告知する音声案内は流れません。
試行運用の開始日
令和８年９月３０日
録音データの取扱い
録音データは、関係法令及び町の規程に基づき適切に管理します。
皆さまのご理解とご協力をお願いします。
保存期間
30日間保管するものとして、保管期間経過後は消去します。
なお、脅迫、恐喝その他の不当要求行為に対応する場合など、録音データの利用の目的を達するために必要と判断する場合は、保管期間を延長いたします。