東神楽町では、職員の安全と職場環境を守り、適正な行政運営を確保するために、東神楽町職員カスタマーハラスメント対策基本方針を策定しました。
本町は町民に必要な行政サービスの提供に努めており、町民の皆様から寄せられるご意見、ご要望は、町政を推進するに当たり貴重なものであることから、これらに丁寧かつ真摯に対応します。
一方で、ご意見、ご要望の中には、職員の人格を否定する言動や暴力など職員の尊厳や人格を傷つけるものもあり、これらの行為は、職場環境を悪化させるほか、他の利用者への行政サービスの低下を招くおそれがあります。
これらの行為に対し、職員を守り良好な職場環境を確保するとともに、行政サービスを適正に提供するため、毅然とした態度で組織一丸となり対応していきます。
東神楽町職員カスタマーハラスメント対策基本方針 (PDF 357KB)